Einleitung – Was bringt mir die Integration von Char?
Die Char-Schnittstelle unterstützt dich dabei, deinen Gästen einen modernen, digitalen Aufenthalt zu bieten. So digitalisierst du den Check-in-Prozess, sparst manuellen Aufwand und bietest deinen Gästen ein durchgehend vernetztes Erlebnis.
Funktionsübersicht
Diese Funktionen stehen dir mit der Char-Integration zur Verfügung:
Feature | Beschreibung | Char |
| Der Gast kann sich in der App einloggen | ✅ |
| Der Gast kann sich bereits vor Anreise in der App einloggen | ❌ |
| Rechunngsposten können eingesehen werden | ❌ |
| Rechunngsposten können bereits vor Anreise eingesehen werden | ❌ |
| Die Rechnung kann pro Gast angezeigt werden | ❌ |
| Die Rechnung kann pro Zimmer angezeigt werden | ❌ |
| Die Rechnung kann pro Reservierung angezeigt werden | ❌ |
| Aufbuchung: Buchung in GN können direkt auf das PMS Konto gebucht werden | ❌ |
| Ausfüllen der Meldedaten durch den Gast (landet im Gastprofil PMS) | ❌ |
| Gast kann sich selbst einchecken | ❌ |
| Gast kann seine Zimmerrechnung bezahlten | ❌ |
| Freigeben der Unterkunft | ❌ |
| Es können mehrere Zimmergäste eingetragen werden |
|
| Marketing Consent kann eingetragen werden |
|
| /Tags |
|
| Die Spa Behandlungen können angezeigt werden | ❌ |
| Die Spa Behandlungen werden ab Anreise angezeigt |
|
| Die Spa Behandlungen können gebucht werden | ❌ |
✅ = verfügbar | ❌ = nicht verfügbar
So richtest du die Char-Integration ein
ℹ️ Die Anbindung von Char kannst du direkt selbst durchführen. Eine ausführliche Anleitung findest du in unserem Artikel zur Integration. |
Anbei findest du eine Übersicht der Vorraussetzungen die zur Anbindung notwendig sind.
Voraussetzungen für die Anbindung:
Technische Voraussetzungen bereitstellen
Bestätige die Kommunikation zum Protel-Server:
Führe einen Ping-Test zur IP-Adresse des Protel-Servers durch
Führe einen Telnet-Test auf den angegebenen Port aus
Informationen für die Einrichtung zusammentragen
Stelle CHAR folgende Daten bereit:
IP-Adresse und Port deines Protel-Servers
Liste aller verfügbaren Zimmer
Liste der in Protel aktivierten Sprachen
Liste aller Zimmerstatus in Protel
Zugangsdaten erhalten
Nach Erhalt dieser Daten generiert Guestnet die Zugangsdaten und leitet sie inklusive aller relevanten Informationen an CHAR weiter.
Installationstermin koordinieren
Nach Prüfung erstellt CHAR ein Angebot. Sobald dieses unterzeichnet ist, erhältst du eine E-Mail von CHAR PMS mit:
Vorschlag für einen Installationstermin
Download-Link zur Installationsdatei
Ziel: CHAR PMS greift am Termin direkt auf den Rechner mit Protel zu und nimmt die Installation gemeinsam mit dem Protel-Team vor.
Support
Unser Customer Success Team unterstützt dich gerne um die Anbindung an dein Char System und bei der optimalen Einrichtung:
📩 [email protected]