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FLEXIPASS

Accessi alle porte flessibili per i tuoi ospiti – sicuri e personalizzabili

Scritto da Sophie Notdurfter

Introduzione – Quali vantaggi offre l’integrazione di FLEXIPASS?

Il modulo FLEXIPASS ti permette di gestire in modo flessibile gli accessi alle porte per i tuoi ospiti.
È necessario che le tue porte siano dotate di serrature Salto e siano connesse online.
Ti pregiamo a contattare direttamente FLEXIPASS per verificare la compatibilità.

Di default, il controllo degli accessi si basa sugli orari di check-in e check-out degli ospiti – per un’esperienza sicura e comoda.

Panoramica delle funzioni

Queste funzioni sono disponibili con FLEXIPASS:

  • Gestione personalizzata degli orari di apertura delle porte

  • Definizione degli orari di accesso per porte pubbliche e porte delle camere

  • Assegnazione delle “Porte pubbliche” a tutti gli ospiti registrati
    ​

Come integrare FLEXIPASS

  1. Apri le impostazioni nel backend e vai alla sezione Marketplace.

  2. Seleziona Digitalkey e successivamente FLEXIPASS.

  3. Inserisci le credenziali di accesso di FLEXIPASS (Company Token).

  4. Dopo l’avvenuta integrazione tra FLEXIPASS e Guestnet, FLEXIPASS verrà mostrato come connesso nella sezione Digitalkey.

Come configurare FLEXIPASS

  1. Accedi al backend nella sezione Guestapp > Digital Key

  2. Imposta come gli ospiti possono aprire le porte (di default gli orari di check-in e check-out)
    ​Digital Key > Impostazioni
    ​

  3. Opzionale: Definisci orari fissi per porte pubbliche e porte delle camere

  4. Assegna, sotto Digital Key > Porte pubbliche, tutte le porte rilevanti che vuoi mostrare agli ospiti (es. garage, ingresso principale)
    ​

FAQ

Posso impostare orari di accesso diversi per porte differenti?

Sì, puoi definire sia orari generali sia orari personalizzati per porte pubbliche e porte delle camere.

Come assegno le “Porte pubbliche” agli ospiti?

Accedi a Guestnet nella sezione Digital Key > Porte pubbliche e seleziona le porte che vuoi mostrare a tutti gli ospiti.

Ricevo il seguente messaggio di errore: "FLEXIPASS currently not available: FLEXIPASS webkey service is currently unavailable". Cosa devo fare?

Questo messaggio di errore significa che il servizio Webkey di FLEXIPASS non è attualmente raggiungibile. La responsabilità è di FLEXIPASS e le cause possono essere di natura tecnica. Si consiglia di contattare direttamente l'assistenza clienti di FLEXIPASS.

Perché all’ospite vengono visualizzati orari errati di check-in e check-out?

Gli orari di check-in e check-out visualizzati dall’ospite si basano sugli orari standard configurati nel tuo sistema di PMS. Se, ad esempio, l’orario standard del check-out in ASA è impostato alle 11:00, questo orario verrà visualizzato anche nell’area ospite.

Se viene prenotato un late check-out e l’orario corrispondente è stato registrato, l’orario aggiornato verrà automaticamente ripreso da ASA e mostrato correttamente all’ospite.

Posso aggiungere un testo introduttivo?

Sì, puoi inserire il testo introduttivo desiderato nelle impostazioni.

Backend:


​Frontend:

Supporto

Per garantire la compatibilità, contatti direttamente FLEXIPASS:
📩 [email protected]

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